Le premier contact

Tu nous envoies une demande ou un devis? Alors, pendant la semaine de travail, nous te contactons par téléphone dans les 24 heures. Lors de cet appel, nous fixons un premier rendez-vous. Dans un délai de 1 à 2 semaines, notre conseiller en construction vient chez toi pour tout mesurer. Après son passage, tu recevras un devis dans ta boîte mail au moment convenu.

Devis signé?

Dès que tu as approuvé le devis, nous poursuivons le traitement de ton dossier. Chaque dossier reçoit l’attention nécessaire, car aucun toit ni aucune façade n’est identique. C’est pourquoi nous nous efforçons de lancer ton projet de rénovation, sous réserve de la nature des travaux, après en moyenne 8 à 16 semaines.

Après environ 10 à 12 semaines, nous planifions une dernière visite technique de chantier avec le chef de chantier et le chef d’équipe. Lors de cette visite, ils déterminent en concertation avec toi différents points:

• Nous veillons à ce que tu saches clairement à quoi t’attendre pendant tes travaux de rénovation.

• En concertation, un planning est établi, qui dépend également des permis dans ta commune.

• Nous déterminons la durée des travaux: cela peut aller de 3 jours à 3 semaines, selon l’ampleur de ton projet de rénovation.

• Pendant les travaux, le chef de chantier suit tout de près et, une fois les travaux terminés, nous procédons à la réception avec toi.

Bon à savoir: si l’une de nos équipes dans ta région termine plus tôt un projet précédent, nous prenons contact avec toi et l’équipe peut commencer plus tôt tes travaux de rénovation. Et crois-nous: ce n’est pas une exception! Nous cherchons toujours la meilleure solution pour notre client.

Après les travaux

La réception est-elle faite? Alors nous clôturons également l’administration de ton dossier. Ensuite, nous nous mettons au travail sur ton dossier de prime et nous passons – si tu le souhaites – pour une visite prime. Tu reçois en effet tes documents de manière digitale et nous planifions ensuite une visite prime: nous introduisons ensemble avec toi la demande pour la « Mijn Verbouwpremie ». Et là, notre travail est terminé!

Comment garantissons-nous notre rapidité?

Après avoir lu les délais ci-dessus, tu pourrais penser qu’il faut attendre longtemps, mais c’est tout le contraire! Nous sommes simplement très transparents et nous livrons même plus vite que la moyenne. Mais comment est-ce possible?

• Nous travaillons d’un seul tenant, tant que la météo le permet.

• Nous avons des équipes dans toute la Flandre. Cela nous permet de réagir rapidement et de les mobiliser sans délai.

• Nous entretenons de bons contacts avec nos fournisseurs, ce qui fait que le matériel est généralement livré à temps.

• Notre administration peut réagir rapidement, par exemple pour demander une interdiction de stationner, en fonction des délais de la commune.

Envie de constater par vous-même à quelle vitesse nous livrons?

Besoin d’un nouveau toit ou d’une nouvelle façade ? Contactez-nous sans hésiter ! Nous vous dirons alors à quelle vitesse nous pouvons commencer. Ou demandez directement un devis, vous saurez immédiatement quel sera le budget.

Disclaimer: chaque chantier mérite l’attention nécessaire. C’est pourquoi nous ne pouvons pas garantir les mêmes délais d’exécution pour chaque chantier. Nous dépendons également de parties externes qui peuvent influencer notre planning, pensez aux communes, villes, à l’Agence des Routes et de la Circulation, aux fournisseurs. La météo a aussi toujours un impact sur notre planning.

Pour connaître le délai d’exécution le plus actuel de votre projet de rénovation, vous pouvez vous adresser à Kijzer.