RéalisationsFanny Knaeps: “Même...

Fanny Knaeps: “Même les voisins ont dit qu’on avait bien fait de choisir Kijzer.”

Fanny et son compagnon Cédric, de Mol, voulaient isoler leur toit. Mais ils ont rapidement découvert que l’ensemble de leur toiture devait être rénové. Pourquoi ont-ils choisi Kijzer et que pensent-ils de cette collaboration? Vous le découvrez ci-dessous:

Info fiche

Type de travaux

toiture inclinée

Région

Mol

De l’isolation seule à la rénovation complète de la toiture

» Nous avions besoin d’une nouvelle isolation dans notre toit « , raconte Fanny. » Nous avons contacté plusieurs entreprises, mais peu d’entre elles voulaient réaliser le petit travail consistant uniquement à placer de l’isolation. Jusqu’à ce que nous découvrions Kijzer: leur site web et leurs avis nous ont séduits! Ils ont été les premiers à accepter de ne faire que l’isolation, et ils ont donc établi un devis. Même au niveau du prix, ils étaient les meilleurs, alors nous avons su immédiatement: c’est avec eux que nous voulions continuer. »

« Mon compagnon et moi avons nous-mêmes démonté le plafond afin qu’il soit prêt pour l’isolation. C’est alors que nous avons découvert qu’il y avait du bois au-dessus. Kijzer est venu constater la situation et a remarqué que le bois n’était pas en bon état. Ils nous ont donc conseillé de renouveler complètement la toiture. C’était la meilleure solution à long terme. »

Fanny Knaeps

Communication transparente et facilement joignable

« Avant, pendant et après les travaux, nous avions un seul interlocuteur fixe que nous pouvions toujours joindre: David. Il est même venu plusieurs fois sur place pour nous expliquer la situation. La communication a toujours été transparente. Ils nous donnaient à chaque fois une réponse claire à toutes nos questions concernant le prix, les travaux, ce qu’ils conseillaient de remplacer ou non… Nous savions également à l’avance qui était responsable de quelle partie des travaux. « Links zie je hoe het dak er eerst uitzag. Rechts na onze renovatie.

Approuvé par les voisins

« Après la fin des travaux, un collaborateur de Kijzer est encore passé pour régler l’administration et finaliser la prime. David nous a également contactés pour savoir ce que nous avions pensé de la collaboration. Tout comme le chef d’équipe, qui voulait savoir si tout s’était déroulé selon nos souhaits et s’il pouvait encore faire quelque chose pour nous. »